Programy szkoleniowe

Tematy szkoleń biznesowych i sesji coachingowych grupowych i indywidualnych oraz szkoleń niebiznesowych

Jeśli jesteś zainteresowany szczegółami konkretnych  programów, skontaktuj się z nami.

A oto najważniejsze informacje:

CECHY WSZYSTKICH SZKOLEŃ:

• Budowanie wysokiego poczucia własnej wartości uczestników
• Wypracowanie szczegółowych umiejętności, związanych z zagadnieniami tematu szkolenia
• Zdobycie praktycznych umiejętności /zachowań/ w zakresie programu szkoleniowego
• Doskonalenie umiejętności
• Kształtowanie właściwych postaw wobec samego siebie i ludzi, z którymi pracujemy Zwiększenie odwagi i asertywności w relacjach z ludźmi
• Obniżenie poziomu stresu poprzez doskonalenie „narzędzi” porozumiewania się
• Pogłębienie wiedzy, związanej z tematem głównym szkolenia
• Rozwój osobistych kompetencji w zakresie budowania relacji z ludźmi i zarządzania tymi relacjami
• Nauka sposobów godnego i nieraniącego odnoszenia się do innych
• Ćwiczenia umiejętności praktycznego reagowania w sytuacji trudnych i konfliktowych zachowań innych ludzi
• Elementy sztuki nowoczesnej sprzedaży
• Kreatywna praca nad kształtowaniem osobistej charyzmy przywódczej
• Utwierdzenie się w przekonaniu, że to „ja buduję relacje zgodnie z własną, uczciwą intencją”.
• Przekonanie siebie, że poczucie humoru zwielokrotnia skuteczność w zarządzaniu relacjami międzyludzkimi
• Poznanie i praktyczne zastosowanie wybranych technik z zakresu porozumiewania się /komunikacja interpersonalna i komunikacja intrapersonalna/
• Zidentyfikowanie własnych mocnych stron i określenie kierunków ich wzmocnienia
• Autoanalizy
• Refleksja nad własnymi kompetencjami i znalezienie sposobów ich doskonalenia Poznanie metod twórczego rozwiązywania problemów

METODY PROWADZENIA ZAJĘĆ

• Ćwiczenia praktyczne
• Doskonalenie własnych umiejętności
• Refleksje Uczestników nad swoją pracą i zachowaniami
• Wykłady w zależności od potrzeb
• Zadania zespołowe, indywidualne
• Prezentacje wyników prac szkoleniowych
• Dyskusje na tematy szkoleniowe i nie tylko
• Swoboda w wygłaszaniu ocen i opinii
• Brak krytykowania
• Wymiana doświadczeń
• Wspólne tworzenie atmosfery silnej motywacji
• Metoda relacyjna – proces pozytywnego budowania relacji w gronie osób w sali szkoleniowej /Uczestników i trenerów/
• Metoda coachingową /skupienie się na analizie umiejętności, czynności i zachowań oraz szukanie sposobów doskonalenia się/
• Przywódczy styl prowadzenia warsztatów szkoleniowych /budowanie atmosfery szacunku, tolerancji, ciekawości, rozbudzania/

KORZYŚCI DLA FIRM 

x/ Opracowanie i przygotowanie programu szkoleniowego w oparciu o analizę aktualnego stanu kompetencji pracowników oraz określenie celów szkolenia
x/ Nacisk na rozwój umiejętności /czynności, zachowań/ pracowników na stanowisku pracy /rozwój przede wszystkim umiejętności podnosi wartość pracownika/
x/ Na trudnym, współczesnym rynku towarów, produktów i usług największym problemem wydaje się ich zbywalność; kierunkiem poprawy tego stanu rzeczy jest zwiększenie skuteczności kadry zarządzającej w zakresie motywacji i przywództwa oraz pracowników z działów sprzedaży, obsługi klienta i budowania rynku. Warsztaty umiejętności, a następnie coaching wewnątrzfirmowy są dobrym rozwiązaniem. 
x/ Z wieloletniej praktyki szkoleniowej wysnuwamy wniosek, że w zakresie budowania relacji interpersonalnych i zarządzania tymi relacjami problemem jest niskie poczucie własnej wartości pracowników na różnych szczeblach, charakteryzujące się agresywnym, pasywnym lub manipulacyjnym stylem porozumiewania się. Stąd też w celach na pierwszym miejscu umieściliśmy to zagadnienie. 
x/ Firma, aby odnosić sukcesy rynkowe, przekształca się w organizację uczącą się. Wdraża też szeroko rozumiany coaching – od samego szczytu w dół. Gotowi jesteśmy w tym pomóc.
x/ Menedżerowie i pracownicy, którzy porozumiewają się „bez przemocy” i mobbingu, troszczący się o pozytywne opinie pod własnym adresem – budują swój wizerunek poprzez doskonalenie umiejętności i kształtowanie pozytywnych przekonań o ludziach, z którymi los ich złączył.
x/ Kładziemy nacisk na praktyczne umiejętności radzenia sobie z trudnymi zachowaniami własnymi i innych ludzi; osoby, które posiadają wysokie kompetencje w tym zakresie, są znacznie bardziej skuteczni w zarządzaniu relacjami
x/ Nie ulega wątpliwości, że przywódczy styl budowania relacji jest oczekiwany i wysoko punktowany przez pracowników, współpracowników i klientów. Oferujemy takie programy.
x/ Znaczna część klientów, porzucających swoje firmy, czyni to ze względu na złą jakość obsługi. Klientem jest też podwładny. Dobrze przygotowane szkolenia wzmocnione coachingiem potrafią temu zaradzić.
x/ Osiągamy wysoki, udokumentowany poziom szkolenia i zadowolenia uczestników
Inwestycja w szkolenie jest wysoko ocenianym sposobem motywacji pracowników.
Oferujemy Firmom bezpieczną nawigację: przeniesie się /zmianę/ od punktu A do punktu B.

KORZYŚCI DLA OSÓB UCZĄCYCH SIĘ
→ Budowanie i ugruntowanie wysokiego poczucia własnej wartości
→ Kształtowanie właściwych postaw wobec siebie i otaczających ludzi
→ Każdy Uczestnik szkolenia jest traktowany z szacunkiem i indywidualnie
→ Zapewniamy Uczestnikom bezpieczeństwo i komfort psychiczny; zajęcia prowadzone wyłącznie w sposób motywujący; nie używamy krytyki ani negatywnej oceny. 
→ Poznanie i rozwój umiejętności /czynności, zachowań/, prowadzących do profesjonalnego budowania relacji interpersonalnych i zarządzania tymi relacjami
→ Opanowanie podstawowej wiedzy, niezbędnej do efektywnego wykonywania pracy 
→ Rozwój osobistych umiejętności interpersonalnych, wykorzystywanych szczególnie w warunkach konfliktowych
→ Swobodna atmosfera i humor
→ Strój dowolny
→ Skuteczne osiąganie indywidualnych celów szkoleniowych
→ Otrzymanie dyplomu lub zaświadczenia
→ Biorąc udział w naszym szkoleniu, identyfikujesz swoje mocne strony i znajdujesz sposób ich wzmocnienia. Masz pragnienie dokonania zmian.

Dla Firm przygotowujemy materiały szkoleniowe.

SZKOLENIA – tematy:

Szkolenia handlowe i sprzedażowe

• Umiejętności w zakresie prowadzenia sprzedaży
• Psychologia sprzedaży; clienting; przywództwo w sprzedaży
• Radzenie sobie z trudnym klientem
• Techniki skutecznej sprzedaży produktów finansowych i ubezpieczeniowych
• Wywieranie wpływu; metody i techniki przekonywania
• Aktywne zdobywanie klientów
• Techniki sprzedaży w trudnych warunkach rynkowych; koło kupowania
• Prowadzenie skutecznych rozmów handlowych
• Profesjonalna obsługa klienta
• Obsługa klienta przez telefon
• Obsługa klienta w trudnych warunkach /reklamacje, serwisy itp./
• Trening obsad call centem
• Odzyskiwanie należności; windykacja

Wykorzystanie internetu w procesie sprzedaży, budowania rynku, obsługi klienta

/proces budowania marki i zaufania, lejek sprzedaży, strony przechwytujące, autorespondery, webinary, produkty cyfrowe… – i inne zagadnienia/

Komunikacja – czyli porozumiewanie się

• Komunikacja „prywatna”
• Porozumiewanie się w warunkach biznesowych
• Budowanie relacji i zarządzanie tymi relacjami
• Analiza transakcyjna w praktyce

Negocjacje

• Sztuka negocjacji dla sprzedawców, PH, szefów małych firm…
• Techniki negocjacji i obrony przed manipulacją

Asertywność

• Budowanie postaw asertywnych i rozwój umiejętności
• Okno Johari i techniki asertywne

Motywacja

• Techniki motywacji w praktyce
• Prowadzenie motywujących narad, spotkań, odpraw i szkoleń
• Radzenie sobie z wypaleniem zawodowym i życiowym

Czas

• Zarządzanie sobą w czasie
• Planowanie w oparciu o twórcze metody rozwiązywania problemów

Prezentacje i wystąpienia publiczne

• Sztuka prezentacji
• Mowa ciała

Szkolenia menedżerskie

>Zarządzanie zmianą
>Zarządzanie konfliktem
>Umiejętności interpersonalne szefa
>Zarządzanie zespołem i przywództwo
>Przywódcze metody budowania postaw
>Motywowanie pracowników /Pozafinansowe/
>Prowadzenie szkoleń pracowniczych
>Trening menedżerski
>Szkolenie trenerów wewnętrznych
>Szkolenie trenerskie dla inspektorów BHP i In.
>Pełnowymiarowy kurs trenerów biznesu
>Kierowanie zespołem handlowym
>Prowadzenie trudnych rozmów z pracownikami /i nie tylko/
>Doskonalenie kompetencji kierowniczych dla kierowników produkcji, brygadzistów i mistrzów
>Mobbing
>Coaching i mentoring
>Wizerunek własny menedżera
>Budowanie marki osobistej /Personal Branding/
>Gry prowadzone przez ludzi w zakresie relacji
>Elementy twórczego rozwiązywania problemów
>Metody budowania wysokiego poczucia własnej wartości

Szkolenia dla polityków, działaczy, szefów, rodziców…

• Kreowanie wizerunku publicznego
• Zdobywanie i utrzymanie zwolenników
• Kształtowanie postaw w oparciu o tabele umiejętności
• Trener osobisty

Przykładowy program :

Umiejętności w zakresie prowadzenia sprzedaży: warsztaty 2-dniowe lub dłuższe

Upieramy się przy tezie, że umiejętności sprzedażowe powinny być rozwijane przez wszystkich na każdym etapie życia. Co to jest sprzedawanie? To nie jest „wciskanie”, „wkręcanie”, „wygłaszanie”… Sprzedaż – to powodowanie, aby inni chcieli kupić. Dotyczy to rodziców, polityków, menedżerów, sprzedawców, małżonków, dzieci… Kiedy czujemy, że nasz wpływ na innych jest niewielki, to widocznie nie umiemy sprzedawać. W zakresie zarządzania umiejętności sprzedażowe należą do najważniejszych. A sprzedawania – każdy może się nauczyć.

Proponujemy m.in. następujące zagadnienia:

• Definicje sprzedawania
• Definicje kupowania
• Metafora wywierania wpływu na ludzi
• Koło sprzedawania i koło kupowania
• Umiejętności szczegółowe, związane ze sprzedażą /i kupowaniem/
• Budowanie relacji i zarządzanie relacjami
• „Strachy” sprzedawcy i „strachy” kupującego
• Komunikacja interpersonalna: umiejętności szczegółowe
• Styl agresywny, pasywny i manipulacyjny w komunikacji
• Sprzedawanie w oparciu o analizę potrzeb klienta
• Asertywność w relacjach
• Kto sprzedaje? Poznanie siebie.
• Kto kupuje? Czytanie faktów i intencji
• Analiza trudnych zachowań
• Narzędzia radzenia sobie z trudnymi zachowaniami

Inne szkolenia z tego zakresu:
• Aktywne zdobywanie klientów
• Trudny klient; radzenie sobie z trudnymi zachowaniami
• Techniki skutecznej SPRZEDAŻY produktów finansowych i ubezpieczeniowych
• Techniki sprzedaży w trudnych warunkach rynkowych
• Prowadzenie skutecznych rozmów handlowych
• Przywództwo w sprzedaży
• Doskonalenie umiejętności w zakresie telefonicznej sprzedaży i obsługi klienta

MASZ PYTANIA? Napisz!